QUELQUES CONSEILS AVANT D’EFFECTUER VOTRE ACHAT

• Sélectionnez
  • le type de structure à laquelle votre groupe appartient (entreprise, CE, établissement scolaire, professionnel du tourisme, association).
  • votre visite : ascenseur jusqu’au 2ème étage (pour l’accès aux 1er et 2ème étages) ou jusqu’au sommet. Il n’y a pas de vente en ligne de billet électronique pour la montée par escalier.
  • la date et le nombre de personnes concernées (les tarifs sont indiqués dès cette étape). Les billets gratuits (lien vers la grille tarifaire, page tarifs) « accompagnateurs » sont générés automatiquement en fonction du nombre de billets demandés.
• Choisissez votre horaire
  Les horaires disponibles apparaissent en vert. Si tous les créneaux sont complets, le message suivant s’affiche : « aucune disponibilités pour la date demandée ».
• Vérifiez votre commande
  Si le récapitulatif est correct, finalisez-le. Dans le cas ou vous désirez acheter d’autres billets d’entrée, ajoutez votre commande au panier.
• Remplissez soigneusement les coordonnées de votre structure (nom et code postal). Si votre structure est référencée, il vous suffit de la sélectionner dans la liste qui apparaît. Si ce n’est pas le cas, il vous faudra créer une nouvelle fiche.
• Sélectionnez la carte bancaire pour le paiement en ligne…
  • Carte Bleue
  • Visa
  • Eurocard
• … et le mode de diffusion de votre billet
  Vous pouvez opter pour un billet électronique collectif à imprimer par vos soins, ou pour l’envoi postal du billet collectif en recommandé (moyennant frais d’envoi pour un achat réalisé au plus tard 15 jours avant la date de visite). Vous pouvez également choisir le retrait des billets sur place qui est possible dès confirmation de la commande jusqu'à une heure avant la visite.
• 
  Identifiez-vous en tant que responsable de la commande
• Effectuez le paiement
  • Saisissez vos identifiants bancaires.
  • Vérifiez votre panier avant la validation de votre règlement (si vous n’êtes pas d’accord avec ce qui est indiqué dans votre panier, cliquez sur « retour à l’accueil » et videz le avant de recommencer votre achat).
    Aucune modification de date, nombre de visiteurs, etc. ni remboursement n’est possible après*.
  • Le reçu de paiement est disponible à tout moment depuis votre compte client sur notre site de réservations.
• Obtenez votre billet électronique en l’imprimant directement si vous avez choisi cette option, ou recevez votre billet électronique par courrier recommandé (à vos frais).
• Pour accéder à la tour Eiffel, vous devez présenter votre billet électronique (et non le numéro de réservation qui ne sera pas accepté), ou retirer vos billets au comptoir des groupes (sur présentation de l’email de confirmation), selon l’option choisie.
  Attention : votre billet électronique doit être lisiblement imprimé sur du A4, et doit impérativement mentionner le code-barres et son numéro.

* Conformément à l’article L.121.20.4 du Code de la consommation, les billets ne font pas l’objet de droit de rétractation. Tout achat d’un billet est définitif et ne peut donner lieu à rétractation par le client.